¿Tu tienda física y tu tienda online trabajan como dos negocios diferentes? Para muchas empresas de retail, vender por internet ha significado incorporar una nueva plataforma, actualizar productos manualmente, revisar existencias en diferentes sistemas y gestionar pedidos desde varios lugares.
El problema aparece cuando el negocio comienza a crecer: el inventario del local dice una cosa, el sitio web muestra otra y el equipo comercial termina dependiendo de Excel, mensajes y verificaciones manuales para saber qué producto realmente está disponible.
Con Odoo 18, el eCommerce puede convertirse en una extensión del negocio y no simplemente en una página web donde se muestran productos.
El reto del Retail ya no es solamente vender online
Actualmente, un cliente puede conocer un producto en redes sociales, revisar sus características desde el sitio web, consultar disponibilidad y terminar comprándolo desde internet o directamente en una tienda física.
Por eso, una empresa de retail necesita conectar diferentes áreas:
eCommerce → Ventas → Inventario → Entrega → Pago → Cliente
La ventaja de trabajar con una plataforma ERP como Odoo es precisamente que el comercio electrónico forma parte de un ecosistema más amplio de aplicaciones empresariales. Odoo permite administrar productos, variantes, existencias y otros elementos relacionados con la operación desde la misma plataforma.
Veamos algunas de las funcionalidades de Odoo 18 especialmente interesantes para empresas Retail
1. Click & Collect: compra online y retira en tienda
Una de las mejoras más interesantes incorporadas en Odoo 18 es Click & Collect.
El cliente puede revisar el stock disponible en una tienda y seleccionar el establecimiento donde desea retirar su pedido.
Imaginemos una empresa que tiene locales en Guayaquil, Quito y Cuenca.
Un cliente encuentra el producto que desea desde el sitio web, verifica dónde está disponible, realiza su compra y selecciona el establecimiento más conveniente para retirarlo.
Para empresas con varios puntos de venta, esta modalidad permite combinar dos canales que tradicionalmente funcionaban por separado:
Tienda online + tienda física.
Y esto puede representar una ventaja importante tanto para el cliente como para la operación logística.
2. Un catálogo pensado para grandes cantidades de productos
Cuando una empresa vende decenas, cientos o miles de referencias, encontrar un producto rápidamente se vuelve fundamental.
Odoo eCommerce permite organizar el catálogo utilizando categorías, atributos, filtros, búsqueda, opciones de ordenamiento y diferentes formas de visualización.
Por ejemplo, una tienda de ropa podría organizar sus productos por:
Hombre → Camisas → Manga larga → Talla M → Color azul
Mientras que una empresa de tecnología podría hacerlo por:
Computadoras → Laptops → Marca → Procesador → Memoria RAM
Esto facilita la navegación y ayuda al cliente a llegar al producto que realmente está buscando.
3. Mega menús basados en categorías
Odoo 18 también permite construir mega menús basados en las categorías del eCommerce.
Para empresas Retail con catálogos extensos esto es especialmente importante.
En lugar de tener un menú básico con pocas opciones, una tienda puede estructurar visualmente diferentes familias, subcategorías y líneas de productos.
Esto puede resultar especialmente útil para negocios como:
- tiendas de ropa y calzado;
- farmacias;
- ferreterías;
- tiendas tecnológicas;
- supermercados;
- cosméticos;
- repuestos;
- distribuidores con catálogos extensos.
4. Variantes de productos mejor administradas
Un mismo producto no siempre significa una sola referencia.
Una camiseta puede tener diferentes colores y tallas.
Un teléfono puede tener diferentes capacidades de almacenamiento.
Un producto cosmético puede manejar diferentes presentaciones o tamaños.
Odoo permite trabajar con variantes de productos y, en Odoo 18, además se incorporó la posibilidad de aplicar determinadas cintas o etiquetas específicamente a variantes y no únicamente al producto general.
Esto ayuda a presentar de mejor manera promociones, novedades o características particulares dentro del catálogo.
5. Páginas de categorías más personalizables
Una categoría ya no tiene que ser solamente una lista de productos.
En Odoo 18 las páginas de categorías pueden personalizarse utilizando bloques del constructor del sitio web.
Por ejemplo, una categoría “Nueva Colección” podría tener:
una fotografía principal, una descripción de la campaña, productos destacados, promociones y posteriormente el catálogo correspondiente.
Esto permite que el eCommerce tenga una experiencia mucho más cercana a una tienda online diseñada específicamente para la marca.
6. Imágenes optimizadas para el sitio web
En un eCommerce, las fotografías son fundamentales.
Pero utilizar imágenes demasiado pesadas puede perjudicar la velocidad del sitio.
Odoo 18 incorpora la conversión de imágenes cargadas desde el backend al formato WebP para su utilización en el sitio web.
Para negocios Retail que tienen cientos o miles de imágenes de productos, optimizar el contenido visual puede ayudar a mantener una mejor experiencia de navegación.
7. Guardar productos para después
No todos los clientes compran inmediatamente.
Muchas personas agregan productos al carrito mientras comparan opciones o simplemente desean regresar posteriormente.
En Odoo 18, los usuarios pueden mover productos directamente desde el carrito hacia su lista de deseos utilizando la opción de guardar para después.
Son pequeños detalles dentro de la experiencia de compra, pero pueden ayudar a que el cliente continúe su proceso posteriormente sin comenzar nuevamente la búsqueda.
8. Un proceso de compra estructurado
El checkout es uno de los momentos más importantes del eCommerce.
Odoo organiza el proceso de compra en diferentes etapas que pueden incluir:
Revisión del pedido → Entrega → Información adicional → Pago → Confirmación.
Además, estas etapas pueden personalizarse utilizando el editor del sitio web.
También es posible habilitar opciones como códigos promocionales, tarjetas de regalo, listas de deseos y diferentes proveedores de pago según la configuración del proyecto.
El verdadero beneficio: que el eCommerce no trabaje aislado
Probablemente esta sea la diferencia más importante.
El objetivo no debería ser simplemente:
“Necesitamos una página donde vender productos”.
La pregunta debería ser:
“¿Cómo conectamos nuestra venta online con el resto de la operación?”
Porque una empresa puede tener una página visualmente atractiva y aun así continuar realizando una gran cantidad de procesos manuales internamente.
Para una empresa Retail, el verdadero potencial aparece cuando diferentes procesos pueden formar parte del mismo ecosistema:
Productos
↓
eCommerce
↓
Ventas
↓
Inventario
↓
Pagos
↓
Entrega
↓
Información del cliente
Así, la transformación digital deja de ser simplemente “tener una tienda online” y comienza a convertirse en una operación comercial integrada.
¿Está tu negocio preparado para un Retail omnicanal?
Los consumidores ya no diferencian demasiado entre una tienda física y una tienda online.
Para ellos, ambas forman parte de la misma empresa.
Por eso, el desafío para los negocios Retail es conseguir que internamente también funcionen de esa manera.
Con herramientas como Click & Collect, gestión de productos y variantes, catálogos personalizables, optimización de imágenes, listas de deseos y un proceso de compra integrado, Odoo 18 proporciona diferentes funcionalidades para construir una experiencia de comercio electrónico conectada con la gestión empresarial.
En Manexware trabajamos con soluciones Odoo que incluyen Website y eCommerce dentro de un ecosistema de aplicaciones empresariales.
¿Tu tienda física, inventario y eCommerce todavía trabajan por separado?
👉 Conversemos sobre cómo integrar tus canales de venta con Odoo.